2月22日，2025年春運(yùn)圓滿收官。海汽集團(tuán)以“平安春運(yùn)、便捷春運(yùn)、溫馨春運(yùn)”為目標(biāo)，科學(xué)統(tǒng)籌、多措并舉，順利完成春運(yùn)各項(xiàng)任務(wù)。春運(yùn)40天，共發(fā)班次13萬(wàn)個(gè)，安全運(yùn)送旅客89萬(wàn)人次，全司安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定向好。

保障省際旅客返程高峰運(yùn)輸服務(wù)

2月4日開始，省際旅客迎來返程高峰，旅客過海船票供不應(yīng)求。海汽集團(tuán)積極與港航控股溝通協(xié)調(diào)，成功獲許開通綠色通道，在旅客高峰期和輪渡擁堵時(shí)段，保證能夠及時(shí)購(gòu)買旅客船票，優(yōu)先安排班線車輛輪渡通行。這一舉措不僅有效解決了旅客過海的難題，還顯著提升了車輛過海的效率，獲得了旅客的一致好評(píng)。

精準(zhǔn)服務(wù)務(wù)工流、學(xué)生流出行

海汽集團(tuán)下屬文昌、白沙、昌江、儋州等分、子公司深化“春風(fēng)行動(dòng)”和“春暖農(nóng)民工”服務(wù)，通過與市縣政府及有關(guān)部門緊密協(xié)同聯(lián)動(dòng)，深入開展務(wù)工人員返鄉(xiāng)返崗情況調(diào)查，為有需求的務(wù)工人員提供上門售票和專車運(yùn)送等貼心服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、一站式”的精準(zhǔn)運(yùn)輸保障。春運(yùn)期間共派出車輛31輛次，運(yùn)送務(wù)工人員1000多人次；開通校園直通車班次155個(gè)，運(yùn)送學(xué)生近3000人次，實(shí)現(xiàn)務(wù)工人員安心返崗、學(xué)生便捷返校。

開通環(huán)熱帶雨林國(guó)家公園旅游公路觀光巴士

2月21日，海汽集團(tuán)正式開通環(huán)熱帶雨林國(guó)家公園旅游公路觀光巴士，首期推出“?？谥镰傊杏炅置鼐持谩薄昂？谥涟咨忱栲l(xiāng)氧吧之旅”兩條主題線路，串聯(lián)百花嶺熱帶雨林、白沙茶園小鎮(zhèn)等精華景點(diǎn)，巴士以雨林生態(tài)為主題設(shè)計(jì)，融入黎族文化元素，為游客提供“一站式”深度探秘體驗(yàn)，成為海南“兩環(huán)”旅游公路的新亮點(diǎn)。2月21至22日兩天，發(fā)班14個(gè)，接待游客近600人次。

強(qiáng)化機(jī)場(chǎng)運(yùn)輸保障

聯(lián)合海南機(jī)場(chǎng)集團(tuán)成立了春運(yùn)旅客疏導(dǎo)聯(lián)合工作組，全面統(tǒng)籌對(duì)接落實(shí)春運(yùn)期間機(jī)場(chǎng)旅客疏導(dǎo)工作。通過建立高效的信息對(duì)接機(jī)制，密切關(guān)注節(jié)假日期間三個(gè)機(jī)場(chǎng)的航班動(dòng)態(tài)，依據(jù)航班進(jìn)出港的高峰時(shí)段，靈活調(diào)整并適時(shí)增開定制專線車輛班次。春運(yùn)期間，往返機(jī)場(chǎng)發(fā)班近6000個(gè)，運(yùn)送旅客達(dá)2萬(wàn)多人次，為旅客提供快速便捷的市區(qū)與機(jī)場(chǎng)往返交通服務(wù)。

擴(kuò)大定制客運(yùn)門到門服務(wù)范圍

海汽集團(tuán)創(chuàng)新升級(jí)“互聯(lián)網(wǎng)+客運(yùn)”模式，擴(kuò)大定制客運(yùn)服務(wù)范圍，投入定制客運(yùn)車輛500余輛，覆蓋全島18個(gè)市縣，提供“門到門”精準(zhǔn)出行服務(wù)。旅客通過“海汽行”小程序可靈活預(yù)約出行時(shí)間及上下車地點(diǎn)，春運(yùn)期間累計(jì)服務(wù)旅客16萬(wàn)人次，以高效便捷贏得旅客青睞。

開展情滿旅途活動(dòng)提升服務(wù)品質(zhì)

各車站積極開展“情滿旅途”主題活動(dòng)，通過LED屏、宣傳畫等營(yíng)造溫暖舒適的出行氛圍。組織志愿者提供導(dǎo)乘、行李搬運(yùn)等服務(wù)。同步推出“樂游新年，出行有禮”營(yíng)銷活動(dòng)，升級(jí)“海汽行”小程序線上購(gòu)票功能，春運(yùn)期間發(fā)布交通資訊52篇，服務(wù)覆蓋超10萬(wàn)人次，贏得旅客點(diǎn)贊。